Våra Villkor

Edtech Disruptors allmänna villkor för konsumenter

Senast uppdaterad: 15 juli 2023

ALLMÄNT

Information om HP-appen

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för alla beställningar kunder ("du") gör hos Edtech Disruptor AB (org.nr 559328-0653) ("HP-appen", "vi", "vår" eller "oss").

HP-appen är en tjänst för alla som pluggar till Högskoleprovet. Vår vision är att hjälpa så många som möjligt att nå sin drömutbilding genom att erbjuda en effektiv och inspirerande studieplatform för Högskoleprovet. Vårt mål är att skapa en fantastisk användarupplevelse och vi jobbar ständigt med att förbättra vår tjänst för alla som studerar.

Kontaktuppgifter

Du kan kontakta oss genom att använda någon av kontaktuppgifterna nedan ("Kontaktuppgifter"):  

Telefonnummer: 0704326924  

E-postadress: magnus@hpappen.se

Du kan även kontakta oss via HP-appens Discord- kanal. Där kan du på ett snabbt sätt komma i kontakt och konversera med oss. Du hittar vår Discord via denna länk: https://discord.gg/xeqpCzbQsE

Godkännande av Villkoren

Genom att registrera ett Konto och beställa Produkter godkänner du Villkoren.

Ändring av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Den version av Villkoren som är tillgängliga på Hemsidan och i Appen när du beställer Produkter från oss kommer gälla för köpet om vi accepterar din beställning.

Definitioner

"Appen" avser vår applikation som är tillgänglig via dator och/eller mobiltelefon på vilken du kan beställa Produkterna.

"Funktioner" avser Hemsidan, Appen, ditt Konto och Produkterna tillsammans.

"Hemsidan" avser vår hemsida (https://www.hpappen.se/).

"Konto" avser det konto du registrerar och skapar via Hemsidan och/eller Appen.

"Kontaktuppgifter" avser uppgifterna under avsnittet "Kontaktuppgifter" ovan.

"Integritetspolicy" avser vår Integritetspolicy (https://www.hpappen.se/villkoren) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.

"Produkten", "Produkter" eller "Produkterna" avser de produkter som beskrivs under avsnittet "Produkten" nedan som vi tillgängliggör via Hemsidan, och Appen, tillsammans med tillhörande utrustning, tjänster och information som vi tillhandahåller till dig.

PRODUKTEN

Beskrivning av Produkten

Vi tillhandahåller en studieplattform för Högskoleprovet med möjlighet att öva, testa och lära sig inför provet. ("Produkten", "Produkter" eller "Produkterna"). Mer information om våra Produkter finns på Hemsidan och i Appen.

Skapa ett Konto

För att få tillgång till Produkterna behöver du skapa ett Konto. Det är inte tillåtet att överlåta Kontot till andra och du får endast registrera ett (1) Konto. När ett Konto har skapats, och betalning av eventuella förskottsbetalningar har gjorts, är Produkterna tillgängliga för beställning i enlighet med instruktionerna på Hemsidan och Appen.

Beställning av Produkter

Produkter beställs i enlighet med instruktionerna på Hemsidan och Appen.

Din beställning har bekräftats när vi skickar en orderbekräftelse via e-post och/eller Appen. När en orderbekräftelse har skickats har du ingått ett avtal med oss. Skulle det inte gå att bekräfta din beställning kommer vi informera dig om detta skriftligen och inte debitera dig något.

Om du önskar ändra en beställning så ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, se Kontaktinformation nedan. Vi kommer underrätta dig om en ändring av en redan gjord beställning är möjlig. Om det är möjligt att genomföra en ändring så kommer vi underrätta dig om eventuella ändringar av pris, kostnader, leveranstider och andra förändringar påkallade av din ändrade beställning. Vi kommer också efterfråga om du önskar gå vidare med önskad förändring av din redan gjorda beställning.

PRIS OCH BETALNING

Prisuppgifter

Du ska betala alla tillämpliga avgifter som anges på Hemsidan och/eller i Appen för de Produkter du beställt. Priserna för Produkterna anges på Hemsidan och/eller i Appen och inkluderar uttryckligt angivna leveranskostnader, mervärdesskatt eller andra avgifter och skatter (när det är tillämpligt). Priset för Produkterna är det som indikeras på ordersidorna när du lägger din order.

Vi har rätt att ändra priserna för Produkterna. Om vi ändrar priserna kommer vi att meddela dig om detta i förväg. Genom att fortsätta beställa Produkter efter att prisändringen träder i kraft är du bunden av de nya priserna.


Edtech Disruptor AB:s Resultatgaranti

Edtech Disruptor AB (HP-appen) erbjuder en unik resultatgaranti. Vi garanterar inte bara att du förbättrar ditt resultat, utan också att du når ditt mål på högskoleprovet – annars får du pengarna tillbaka! Vi återbetalar då hela kostnaden för HP-appen Premium.

Vad innebär HP-appens resultatgaranti?

Vi tror på dig och att du, med rätt verktyg och hårt arbete, kommer att lyckas på provet. Så här fungerar vår resultatgaranti:

1. Studera med HP-appen Premium för hela provet: Använd vårt skräddarsydda material och tusentals uppgifter med lösningar för att förbereda dig.
2. Pengarna tillbaka: Om du inte når ditt mål, får du hela premiumkostnaden tillbaka, förutsatt att du uppfyller kriterierna.
3. Fullständig support: Kontakta oss på magnus@hpappen.se så behandlar vi ditt ärende snabbt.

Kriterier för resultatgarantin:

För att aktivera garantin behöver du utnyttja HP-appens studiematerial innan provdagen:

• Genomför minst 80% av HP-appens lektioner (även kallat studiematerial).
• Korrekt besvara minst 80% av HP-appens övningar inom XYZ, KVA, NOG, DTK, ELF, LÄS och MEK. Du kan repetera frågor tills du svarar korrekt.
• Korrekt besvara minst 40% av HP-appens ORD-övningar.
• Följa användaravtalet och undvika manipulation av statistik eller bryta mot avtalets villkor.
• Kunna uppvisa anmälan till nästa högskoleprov.
• Resultatgarantin gäller endast för det senaste högskoleprovet.

Hur du utnyttjar resultatgarantin:

1. Uppfyll studiekriterierna.
2. Genomför provet och kontrollera ditt resultat.
3. Om du inte uppnådde ditt mål, anmäl dig även till nästa prov och skicka anmälningsbeviset till oss på magnus@hpappen.se.
4. Vi återbetalar ditt premiumköp efter kontroll att alla villkor uppfyllts (inom 1 vecka).
5. Resultatgarantin kan endast utnyttjas för ditt resultat på senaste högskoleprovet.

Med HP-appens engagemang för din framgång, vill vi ge dig allt stöd du behöver för att förbättra dina resultat och nå dina akademiska mål.

‍

Betalningsuppgifter

Du kan betala för Produkter på de sätt som anges nedan.

Vi erbjuder följande betalningsmöjligheter:

• Faktura
• Delbetalning
• Kortbetalning
• Direktbetalning

Vid betalningar samarbetar vi med Klarna. För betalning gäller betaltjänstleverantörens villkor, vilka finns tillgängliga på: (https://www.klarna.com/se/villkor/). Vid betalning kan du bli ombedd att identifiera dig och en kreditupplysning kan begäras. Vi har ingen tillgång till betalningsuppgifter eller lagrar någon sådan information i de fall en tredjepartsleverantör används för betalning.

Betalning för Produkter kan göras genom betal- eller kreditkort. Du är skyldig att hålla betaluppgifter korrekta och uppdaterade.

Vi kan fakturera dig för Produkter i förväg eller i efterskott, med den frekvens som överenskommits för den avtalade perioden. Du godkänner att vi skickar elektroniska fakturor till den e-postadress som du angett  genom ditt Konto. Du är skyldig att hålla alla betaluppgifter korrekta och uppdaterade.

Du åtar dig att betala inom den angivna tiden för den betalningsmetod som du valt. Vi har rätt att stänga ned ditt Konto till dess att du har reglerat dina obetalda kostnader. En försenad betalning kan medföra förseningsavgifter och ränta.

‍
DINA SKYLDIGHETER

Kunden

Vi erbjuder våra Produkter till konsumenter (såsom definierat under nationell lagstiftning).

Du får inte köpa Produkterna eller använda Funktionerna om du är under arton (18) år, om det inte har godkänts av din vårdnadshavare.

Användning av Funktionerna

När du använder Funktionerna måste du alltid följa gällande lagstiftning och dessa villkor. Du får inte heller använda Hemsidan eller Appen på något sätt som strider mot våra, eller någon tredje parts, rättigheter eller intressen. Du åtar dig att följa samtliga instruktioner och rekommendationer som du från tid till annan får av oss.

Du godkänner att du som användare är ansvarig för alla aktiviteter som sker på ditt Konto. Inloggningsuppgifter till ditt Konto ska alltid förvaras säkert och det är förbjudet att dela information om ditt Konto med någon tredje part. Om du misstänker att ditt Konto eller dina inloggningsuppgifter används av en tredje part ska du kontakta oss omedelbart genom att använda Kontaktuppgifterna nedan.

Om du tillhandahåller inkorrekt, felaktig, inaktuell eller ofullständig information när du skapar ditt Konto har vi rätt att avslå eller ändra din beställning samt att stänga ned ditt Konto. Detta gäller även om du inte följer dessa Villkor (t.ex. om du inte betalar för Produkter i tid) eller andra tvingande regler.

Övriga skyldigheter

Vi förutsätter att de uppgifter innefattande kontaktuppgifter m.m. som ni lämnar till oss är korrekta och uppdaterade. Vi kommer utgå från dessa uppgifter när vi tillhandahåller information eller annat material, såsom digitala delar eller digitalt innehåll, till dig.

Vi tillhandahåller endast Produkter för ditt privata bruk. Du får inte använda Produkter i kommersiella syften och/eller för affärs- och återförsäljningsändamål.

Vad gäller Produkter med digitalt innehåll eller digitala tjänster vilka levereras vid ett enstaka tillfälle så har du en skyldighet att samarbeta med oss för att avgöra om ett eventuellt fel  beror på din t.ex. hårdvara, programvara eller nätanslutning. Vid bristande samarbete så riskerar du att ett eventuellt fel inte kommer att betraktas som ett fel som vi svarar för enligt konsumentköplagen 9 kap 8 §.

VÅRT ANSVAR

Ansvar

Vad gäller Produkter med digitalt innehåll eller digitala tjänster vilka levereras vid ett enstaka tillfälle, ansvarar vi för ursprungliga fel som fanns på dessa Produkter när de köptes eller levererades till dig. De första tolv (12) månaderna är det upp till oss att felet var där vid köpet eller leveransen. Efter tolv (12) månader är det upp till dig att visa att felet var där vid köpet eller leveransen.

Vi ansvarar inte för eventuella fel som orsakats av dig, till exempel där du inte har följt underhållsinstruktionerna eller om du har skadat Produkterna.

Reklamation

Om du anser att Produkterna är felaktiga kan du reklamera dem genom att meddela oss via våra Kontaktuppgifter nedan. Vi kommer meddela dig om att vi mottagit din reklamation och därefter hanterade din reklamation, innefattande eventuella kontakter med dig. Du måste reklamera inom en rimlig tid (inom två (2) månader anses alltid som rimlig tid). Du kan inte reklamera fel som upptäcks senare än tre (3) år från inköpstillfället för Produkterna.  

Om vi ska avhjälpa eller om vi erbjuder omleverans så ska du göra Produkten tillgänglig för oss.

Dina rättigheter vid fel i Produkterna

Vid fel har du rätt att:

• Kräva reparation av Produkterna eller begära en ny leverans, vilket innebär att du får andra motsvarande produkter, under förutsättning att det kan ske utan oskälig kostnad för oss.
• Kräva prisavdrag eller kompensation för reparation av Produkterna.
• Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.
• Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av felet).

Försening

Ibland kan vi inte leverera Produkterna inom den avtalade tiden. Vid försening kan du (förutsatt att förseningen inte har orsakats av dig):  

• Kräva att vi fullgör beställningen och levererar Produkterna.
• Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.
• Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av förseningen).

Hävning

Du har alltid rätt att avbryta beställningen innan Produkterna har levererats till dig. Om du avbryter beställningen har vi rätt till ersättning för kostnader som vi har haft i samband med beställningen.

Tredjepartstjänster

Ibland använder vi tjänster och/eller produkter från tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vår kontroll och vi är inte ansvariga för eventuella skador som orsakats på grund av en handling eller en underlåtenhet som är hänförlig till sådan leverantör.  

Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)

Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Produkter som du har betalat för men inte fått.  

ÅNGERRÄTT

Hur man utövar ångerrätten

Mot bakgrund av att lagen för distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) inte är tillämplig har du ingen ångerrätt för ditt köp.

RECENSIONER

Samtliga personer som lämnat recensioner har intygat att de använt eller köpt våra produkter.  

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Våra rättigheter

Hemsidan och Appen ägs och administreras av HP-appen. Alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella eller industriella rättigheter som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får inte återskapas, distribueras, säljas, användas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke.  

Respekt för vår egendom

Du får inte, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information.  

Respekt för våra immateriella rättigheter

Produkter och annan information, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter, som tillhandahålls och tillgängliggörs av oss utgör vår exklusiva egendom. Du får inte använda vår exklusiva egendom i något kommersiellt syfte eller för annat ändamål utan vårt skriftliga samtycke.  

TILLÄMPLIG LAG

Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor och vårt rättsförhållande i övrigt.  

KLAGOMÅL OCH TVISTER

Om du har några klagomål, vänligen kontakta vår support genom våra Kontaktuppgifter nedan.

Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och vår support. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.  

Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol. Vid eventuell tvist hos allmänna reklamationsnämnden så kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR-plattformen hittar du här: ec.europa.eu/consumers/odr.  

BOLAGSINFORMATION

Edtech Disruptor AB är registrerat i Sverige.  

Registrerad adress: Vallagränd 15, 136 39 HANDEN  

Organisationsnummer: 559328-0653  

Momsregistreringsnummer: SE559328-065301

‍

‍

‍

‍

‍